浅谈激励因素在学校管理中的运用

四川省安岳教师进修学校 翁国顺

　　学校管理的根本出发点就是采取各种措施调动教职工积极性，使其自觉地做好其所负责的工作，达到提高教育质量的目的。从心理学角度讲，“调动”就是运用各种具有激励性的因素激发教职工内在的工作需要，进而产生强烈的工作动机，使各项工作有效进行。

　　激励因素多种多样。从不同的角度讲，一般有强制性激因和激励性激因、一般性激因 和目标性激因、直接性激因和间接性激因、报酬性激因和非报酬性激因 等。各种激因性质不同，作用各异，在学校管理中只有正确使用，才会收到好的效果。

　　1、重视和用好强制性激因，保证学校各方面工作正常运转。强制性激因是指不管愿意与否，必须照办的硬性要求。如各种规章制度、纪律、批评、惩罚等措施。没有规矩不成方圆，任何一个单位这些措施都是必要的。他可以制止一些人的不良行为，维护正常的秩序。特别是对一些自觉性差，成熟度不高的教职工有很大的制约作用。如我校曾一度时期教学秩序混乱，校风极差，一些教师经常无故旷课，学生上课想来就来，想走就走，教育质量直线下降，干群怨声载道。班子调整后，我们根据前述理论，分析了学校当时情况，认为要改变落后面貌，必须首先恢复正常教学秩序。于是在广泛发动群众的基础上，讨论制定了一系列规章制度。对少数违反者，坚决按制度惩处，不搞变通、不搞下不为例、不看背景、不讲关系。这样有力地制止了教学上的无政府状态。通过艰苦工作，一学期就基本上恢复了正常的教学秩序，学校各方面工作走入了正轨。

　　强制性激因虽有规范和制约教职工行为的作用，但是对自尊心强、荣誉感重的管理对象，如果只依靠强制性的管理措施，单纯满足于服从，没从思想上解决问题，也是不会有好的管理效果的。因此，我们必须进一步考虑运用各种激励性激因调动教职工积极性的问题。

　　2、广泛使用一般性激因，保证教职工工作有正确方向。一般性激因是指具有鼓舞性的动员讲话，先进人物的先进事迹和经验介绍，领导的总结表彰、正确的舆论导向、力争上游的竞赛、参观学习，具有激发性的会议等。这种激因具有使人明确工作的社会意义，增强工作的目的性、鼓舞士气、明辨是非，保证工作的正确方向、引动和强化工作的需要感、成就感的作用。近年来，我们始终坚持平时有针对性的政治学习、定期的总结表彰、及时的舆论导向、宣传校内外先进人物的先进事迹、每期开学初学校全面的工作总结、组织教职工对学校工作计划和重大问题的讨论，大讲我校的优势和有利条件，及时充分肯定每个同志工作中的成绩，定期召开民主办校座谈会等。大大激发了教职工的自尊心、自信心、搞好工作的成就需要和办好学校的责任感、使命感。工作的主动性、积极性明显增强。但这种激因不具有满足需要的意义，在使用时还必须与目标性激因结合起来。

　　3、精心设置目标性激因，使教职工有明确的奋斗目标。目标性激因是指一些能成为教职工追求的目标性因素。如提职晋级、评定职称、评选先进、物质奖励、教职工期望的某种具体工作等。目标性激因不仅具有引发需要的意义，而且具有满足需要的作用。所以我们在使用前述一般性激因的同时，设置了教学质量目标奖，班主任工作目标奖，清洁卫生目标奖等一系列目标性激因。我们的原则是，对教育教学上有突出贡献的人政治上要香，经济上要重奖，而且大张旗鼓地宣扬他们的成绩。对凡获县以上优秀质量奖或其它方面奖项的教师，除给一定物质奖外，学校在评职、提薪、评先进、享受荣誉等方面以此为依据优先考虑。较好地激发了班主任和教职工的竞争意识和积极性，大大促进了良好班风、校风的形成。清洁卫生实行目标责任制后，改变了学校的脏乱差面貌。

　　目标性激因的使用，不仅改变了学校的校风校貌，更重要的是改变了人，调动了人的积极性。如有一位年轻的语文教师兼班主任，他曾经教的班只考上两个高中生，当年招生时，家长一听说又是他当班主任并教语文，学生录到我校后就千方百计往别校转。设置目标激因后，这个教师不仅教学认真，班主任目标责任考核期期得奖，而且还担任了语文教研组长。转出去的学生又千方百计“开后门”转回来了。

　　4、充分运用直接激因，激发教职工的成就需要。直接激因是指工作本身含有的能激发直接性工作动机的因素。如工作本身的社会价值、乐趣性、丰富性、挑战性等。这种激因能使工作本身成为教师的目标对象，使教师对所从事的工作产生浓厚的兴趣和强烈的成就需要，从而主动自觉有效地做好所担负的工作，去实现自己的成就需要。这种激因激发起来的工作动机能推动人不计薪金待遇的厚薄、环境的优劣，只为工作的社会价值而努力。这种激因一方面有赖于教师主观上对所从事工作的认识，另方面有赖于学校领导管理职能的正确发挥，第三有赖于社会对教育工作的重视程度，第四，有赖于学校强有力的思想政治教育工作。

　　前几年，我校由于班子不团结，管理涣散，教学工作形不成合力，质量低劣，群众责骂学校和教师。教师心灰意冷，总觉得当教师倒霉。为了改变这种情况，使教师工作本身成为一种直接的激励因素，我们采取了一些措施。一是组织教师学习革命导师和中央领导有关教育重要性的论述，引导大家从历史和现实的角度加深对“百年大计，教育为本”和“四化需要人才，人才需要教育，教育需要教师”等论述的理解，提高大家对教育工作社会意义的认识。二是主动向当地党政领导汇报教育工作的情况和我校的变化，争取他们对教育工作的支持，理解教师工作的艰辛。重大节日，他们都到学校慰问、鼓励教职工。同时还积极组织各乡集资支持我校修建师生宿舍，使师生很受鼓舞。三是动员社会、家长关心教育。近年来，我们坚持老师经常与家长联系，定期召开家长会。家长对老师的信任、重托和厚望，使老师深感教育工作的重要，激发了老师的责任感。四是学生的感谢报偿，特别是每年的毕业座谈会、元旦春节学生对老师的团拜会等，学生感谢老师的谆谆教导和老师看到自己的学生升上大、中学校，不仅满足了老师们的成就需要，更激发了老师努力工作，培养更多优秀人才的成就需要。五是工作安排上尽量根据教师的专长、爱好，并使其有竞争性，从而使工作本身具有强烈的激励性。六是经常听取教职工对学校工作的意见建议，吸收他们参与学校决策，激发他们的主人翁责任感和创造性的需要。七是及时反馈教师工作中的成绩，通报干群和上级领导对学校工作的肯定评价，使教职工经常体会到成功的喜悦，看到学校的希望，经常在一种积极的情绪体验中保持旺盛的工作热情。

　　直接激因的使用，使我校出现了一种争取多上课、上好课、班主任选科任教师、科任教师选班主任和从起始年级就考虑自己所教学科或班将来怎样才能取得优异成绩的现象。不少同志为了实现自己的成就需要，经常备课、刻题、批改作业至深夜，甚至星期天都不休息。学校的变化，老师们的努力，赢得了社会和家长的信任。近几年招生，不仅高中超额，各乡一些成绩好的初中生，也要求到我校就读。这更加激发了老师们的工作积极性。

　　5、创造积极的非报酬性激因，防止和消除教职工对工作的减力作用。非报酬性激因是指良好的人际关系、领导方式和作风，良好的组织结构、优美的学校环境、方便的生活条件、满意的福利设施等。这些因素虽然一般不成为外加报酬，但仍是满足教职工需要的对象。如教师一般都喜欢在人际关系和谐、领导作风民主、班子团结、干部关心人、信任人、任人唯贤和有利实现自己成就需要的学校工作。而不愿在人际关系紧张、领导作风霸道、生活条件又差、不利发挥自己才能的地方工作，原因就在于此。

　　我校曾一段时间班子不团结，派别严重，人际关系紧张，教职工人人自危，无法安心工作。为了改变这种对教师工作严重减力作用的环境因素。我们首先从领导做起。班子内严格按民主集中制原则办事，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。领导间既有分工，充分发挥各人优势，认真履行自己的角色职责；又有协作，相辅而行，取长补短。重大问题集体决定，一般问题处理后及时通气。相互理解，彼此配合。这样既避免了扯皮推诿，又防止了猜疑和个人说了算的情况。班子的团结，促成了干群之间，教职工之间的团结。二是通过各种方式，及时进行纵向和横向的信息交流，沟通思想感情，减少背后议论，消除了不团结的隐患，增强了学校整体的凝聚力。三是知人善任，任人唯贤，不搞亲疏，不感情用事。对一些工作积极肯干，上进心强的委以重任，对一些能力较差，表现不够好的热情帮助。即让中青年挑重担，又让老同志传帮带，力求调动每个人的积极性。四是政治上信任，生活上尽量排忧，工作上任人唯贤。如评先进，安排教研组长，发展党员等不论资排辈，不感情用事。教师住宿条件差，除在力所能及范围内，尽力解决其合理需求外，千方百计争取校内集资和上级拨款，改建教师宿舍，争取学校环境的改善。五是尊重和保护教职工自尊的需要。除非批评非处罚的人事外，一般不随便批评、处罚人。发现问题一般先调查核实，做个别工作，尽量不损伤其自尊心。即使该批评处罚的，也尽量做到其心服口服，促其认真改正。通过努力，我校过去那种人人自危的现象已经克服。一种宽松和谐，既有安全感又有竞争风气，既有组织纪律又有个人心情舒畅的环境已形成。这种积极的非报酬性激因的形成，有效地调动和保护了教职工的工作积极性。

　　激励因素的使用，不仅改变了我校的落后面貌，而且取得了明显成绩。近几年目标责任考核评比我校均获县的一等奖， 90年高考综合评比我校为全县普通高中之首，文科班六个学科平均分均为全县第一，文科班被评为市县优秀教学质量班，学校、六个学科、文科班均获县的奖励。90年底目标责任制考核评比获县一等奖，91年初学校被县教委评为文明学校。从实践中我们体会到了运用激励因素调动教职工积极性的甜头，今后我们将在总结经验的基础上更好地用好各种激励因素，使我校各方面工作更上一层楼。

 

　　（该文在一九九一年六月二十二日“安岳县教育学会第二届学校交流会上交流”，并被评为“优秀论文”，登在“安岳教研”总第十二期上， 2001年8月收入四川教育出版社出版的《资阳教育科研文集》）